EĞİTİM PROGRAMI
Yapay Zekâ İş Otomasyonu Uzmanlığı Sertifika Programı
İş süreçlerini analiz edin, uygulamaları birbirine bağlayın ve kontrollü AI iş akışları tasarlayın. No-code otomasyon, CRM ve API odaklı 60 saatlik program.
PROGRAMA YAKINDAN BAKIN
Hedefinize doğru bir adım.
Tekrarlayan işleri, izlenebilir ve gerektiğinde insan onayına açık dijital iş akışlarına dönüştürmeye odaklanan 60 saatlik mesleki gelişim programı.
Süreçten çalışan prototipe
İş süreci analizi, süreç haritalama ve otomasyon planlaması; no-code/low-code araçlar, prompt tasarımı, API ve webhook bağlantılarıyla birlikte ele alınır. n8n, Make, Zapier ve Microsoft Power Automate uygulamaları müfredatta yer alır.
Gerçek iş senaryolarıyla çalışın
Müşteri başvurusunu sınıflandırıp CRM'e aktarma, e-posta yanıt taslağı hazırlama, fatura ve tekliflerden veri çıkarma, tablolar arasında bilgi akışı ve otomatik raporlama örnekleri üzerinden uygulama hedeflenir. İK, satış, finans ve operasyon süreçlerinde uygun otomasyon fırsatları değerlendirilir.
Kontrolü koruyun
Erişim sınırları, işlem kayıtları, veri gizliliği, çıktı doğrulama, güvenli durdurma ve hata yönetimi programın parçasıdır. Hassas finansal işlemler ve müşteri iletişiminde insan onayı yaklaşımı ele alınır. Bitirme projesinde bir iş süreci için otomasyon prototipi hazırlanması hedeflenir.
Neler öğreneceksiniz?
- İşletmelerde otomasyona uygun süreçleri belirlemek
- Tekrarlayan ofis ve operasyon işlemlerini otomatikleştirmek
- Yapay zekâ destekli müşteri başvuru ve takip sistemleri oluşturmak
- Gelen e-postaları analiz eden, sınıflandıran ve yanıt taslakları hazırlayan sistemler geliştirmek
- CRM sistemleriyle entegre satış takip otomasyonları hazırlamak
- Excel, Google Sheets ve veri tabanları arasında otomatik veri akışları oluşturmak
- Fatura, teklif, sözleşme ve diğer dokümanların işlenmesine yönelik otomasyonlar geliştirmek
- İnsan kaynakları ve personel yönetimi süreçlerini destekleyen dijital iş akışları tasarlamak
- İşletmeler için otomatik raporlama ve bildirim sistemleri oluşturmak
- Yapay zekâ ile veri sınıflandırma, özetleme ve karar destek uygulamaları geliştirmek
- Farklı yazılımları API ve webhook yöntemleriyle birbirine bağlamak
- Otomasyonların güvenliğini, performansını ve hata durumlarını değerlendirmek
- Şirketlere dijital dönüşüm ve iş otomasyonu konusunda uygulama desteği sunmak
Kimler için uygun?
Bilgisayar, yazılım ve endüstri mühendisleri; İşletme yöneticileri ve girişimciler; İnsan kaynakları uzmanları; Satış ve pazarlama profesyonelleri; CRM ve müşteri ilişkileri çalışanları; Muhasebe, finans ve ön muhasebe personeli; Veri analistleri ve iş analistleri; Dijital dönüşüm uzmanları; Kalite yönetimi ve süreç geliştirme çalışanları; Lojistik ve tedarik zinciri çalışanları; E-ticaret yöneticileri ve operasyon sorumluları; Yazılım geliştiriciler ve bilişim uzmanları; Ofis ve idari işler personeli; Eğitim teknolojileri çalışanları; Kurumsal danışmanlar; Üniversite öğrencileri ve mezunları; Yapay zekâ ve otomasyon alanında kariyer geliştirmek isteyen yetişkinler; Eğitime katılmak için mühendislik veya yazılım diploması zorunlu tutulmayabilir.; Temel bilgisayar bilgisine sahip kişiler, kod yazmadan çalışan otomasyon platformlarıyla başlangıç seviyesinde sistemler oluşturabilir.
Eğitim içeriği
01 Yapay Zekâ İş Otomasyonuna Giriş ve Temel Kavramlar
İş otomasyonu, yapay zekâ ve dijital iş akışlarının temel ilişkileri.
02 İş Süreçleri Analizi, Süreç Haritalama ve Otomasyon Planlama
Otomasyona uygun süreçlerin belirlenmesi ve iş akışı haritalarının hazırlanması.
03 Otomasyon Sistemlerinde Prompt Mühendisliği ve AI Kullanımı
Görev, bağlam ve çıktı biçimini tanımlayan otomasyon talimatları.
04 n8n, Make, Zapier ve Power Automate Uygulamaları
Farklı uygulamaları birleştiren no-code ve low-code iş akışları.
05 E-posta, CRM, Form ve Kurumsal İş Akışı Otomasyonları
Başvurudan CRM kaydına, takipten bildirimlere uzanan kurumsal süreçler.
06 API, Webhook ve Yazılım Entegrasyonları
Uygulamalar arasında kontrollü veri ve işlem bağlantıları.
07 Yapay Zekâ Destekli Belge İşleme, Veri Analizi ve Raporlama
Belgelerden veri çıkarma, sınıflandırma, özetleme ve raporlama.
08 İnsan Onayı, KVKK, Veri Güvenliği ve Otomasyon Etiği
Erişim sınırları, kişisel veri, işlem kayıtları ve hassas adımlarda insan onayı.
09 Otomasyon Testleri, Hata Yönetimi ve Performans Ölçümü
Hataları fark etme, güvenli durdurma ve otomasyon performansını değerlendirme.
10 Uygulamalı AI İş Otomasyonu ve Bitirme Projesi
Bir iş süreci için otomasyon prototipi ve sonuç değerlendirmesi.
KARİYER OLANAKLARI
Kariyer olanakları ve çalışma alanları
Çalışma alanları
- Yapay Zekâ İş Otomasyonu Uzmanı: İşletmelerin süreçlerini yapay zekâ destekli otomasyonlarla geliştirmek.
- AI Business Automation Specialist: Kurumsal otomasyon projeleri tasarlamak ve uygulamak.
- İş Süreçleri Otomasyon Uzmanı: Tekrarlayan operasyonel görevleri otomatikleştirmek.
- RPA Uygulama Uzmanı: Robotik süreç otomasyonu projelerinde görev almak.
- No-Code Otomasyon Geliştiricisi: Kod yazmadan iş akışları ve uygulama entegrasyonları oluşturmak.
- CRM Otomasyon Uzmanı: Müşteri kayıt, takip, hatırlatma ve satış süreçlerini otomatikleştirmek.
- Dijital Dönüşüm Uzmanı: İşletmelerin dijitalleşme ve süreç iyileştirme çalışmalarına katkıda bulunmak.
- AI Entegrasyon Uzmanı: Farklı yazılımların yapay zekâ destekli sistemlerle birlikte çalışmasını sağlamak.
- İş Analisti: İş süreçlerindeki verimsizlikleri belirlemek ve çözüm geliştirmek.
- Otomasyon Proje Sorumlusu: Kurumsal otomasyon projelerinin uygulanmasını ve takibini desteklemek.
- Bağımsız AI Otomasyon Danışmanı: İşletmelere yapay zekâ ve otomasyon uygulama hizmetleri sunmak.
Kurum ve proje ortamları
Yazılım ve yapay zekâ şirketleri; Teknoloji geliştirme bölgeleri ve teknoparklar; Organize sanayi bölgeleri ve üretim tesisleri; Bankacılık ve finans kuruluşları; E-ticaret şirketleri; Satış ve pazarlama ajansları; İnsan kaynakları ve danışmanlık firmaları; Sigorta ve finansal hizmet şirketleri; Lojistik ve taşımacılık kuruluşları; Eğitim teknolojileri şirketleri; CRM ve ERP yazılım şirketleri; Sağlık kuruluşlarının bilgi işlem ve idari birimleri; Kurumsal dijital dönüşüm departmanları; Bağımsız otomasyon ve teknoloji danışmanlık şirketleri.
Görev ve unvan koşulları mevcut eğitim, deneyim, teknik yeterlilik ve ilgili kurumun gerekliliklerine bağlıdır. Program mesleki gelişim içindir; işe yerleştirme veya belirli bir gelir garantisi verilmez.
Sertifika koşulları
Sertifikaya hak kazanmak için programı ve zorunlu değerlendirmeleri tamamlamanız gerekir. Belgenin kapsamı ve tanınırlığı, düzenleyen kurum ve programa göre değişir.
Programı başarıyla tamamlayan katılımcılara uluslararası sertifika verilir. Belgenin kabul koşulları, başvurulan kurumun gerekliliklerine göre değerlendirilir.
SIKÇA SORULAN SORULAR
Sıkça sorulan sorular
Eğitim kaç saat ve kaç modülden oluşuyor?
Program 60 saat ve 10 müfredat modülünden oluşur.
Program sonunda ne hazırlayacağım?
Bir iş süreci için kontrollü otomasyon prototipi hazırlanması hedeflenir.
Kimler katılabilir?
Bilgisayar, yazılım ve endüstri mühendisleri; İşletme yöneticileri ve girişimciler; İnsan kaynakları uzmanları; Satış ve pazarlama profesyonelleri; CRM ve müşteri ilişkileri çalışanları. Ayrıntılı hedef kitle ve teknik hazırlık bilgileri ilgili bölümde yer alır.
Yazılım veya mühendislik diploması şart mı?
Program farklı meslek gruplarına yöneliktir. Temel bilgisayar bilgisi başlangıç çalışmalarına yardımcı olur; API, otomasyon ve ileri teknik uygulamalarda yazılım bilgisi avantaj sağlar.
Program hangi becerileri geliştiriyor?
Başlıca kazanımlar: i̇şletmelerde otomasyona uygun süreçleri belirlemek; tekrarlayan ofis ve operasyon işlemlerini otomatikleştirmek; yapay zekâ destekli müşteri başvuru ve takip sistemleri oluşturmak.
Bitirme projesi var mı?
Evet. Müfredatta uygulamalı bitirme projesi ve sonuç değerlendirmesi yer alır.
Hangi sertifika veriliyor?
Programı başarıyla tamamlayan katılımcılara uluslararası sertifika verilir. Belgenin kabul koşulları, başvurulan kurumun gerekliliklerine göre değerlendirilir.
Araç hesabı veya API kullanımı nasıl planlanır?
Uygulamalarda kullanılacak hesaplar ve varsa abonelik/API kullanım koşulları kayıt öncesinde netleştirilir.
İş veya belirli bir gelir garanti mi?
Hayır. Eğitim mesleki gelişim amaçlıdır. Pozisyonlar mevcut eğitim, deneyim, teknik yeterlilik ve kurumun gerekliliklerine bağlıdır.
Hangi otomasyon araçları ele alınıyor?
n8n, Make, Zapier ve Microsoft Power Automate uygulamaları müfredatta yer alır.
CRM ve e-posta otomasyonu var mı?
Evet. Başvuru alma, sınıflandırma, CRM kaydı, takip, bildirim ve e-posta yanıt taslağı senaryoları işlenir.
Hatalı işlemlere karşı ne öğretiliyor?
Erişim sınırları, işlem kayıtları, hata kontrolü, güvenli durdurma ve hassas işlemlerde insan onayı ele alınır.